AGB

Stand: 11. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop fellstopp.ch abgeschlossen werden.

Betreiber des Onlineshops und Vertragspartner ist:

Wenger & Selliah Commerce KLG
Gesellschafter: Luca Wenger und Jakiela Jeromina Selliah

c/o Luca Wenger
Stockhornstrasse 22
3125 Toffen
Schweiz

UID: CHE-409.067.952

E-Mail: info@fellstopp.ch
Website: fellstopp.ch

Diese AGB gelten sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen, soweit keine abweichenden Bestimmungen vereinbart wurden.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Wenger & Selliah Commerce KLG diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Mit dem Anklicken der abschliessenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Wenger & Selliah Commerce KLG die Bestellung bestätigt, die Zahlung annimmt oder die bestellte Ware versendet.

Wenger & Selliah Commerce KLG kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:

  • ein Produkt nicht verfügbar ist,

  • Angaben des Kunden unvollständig oder offensichtlich falsch sind,

  • ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt,

  • ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Ablehnung der Bestellung zurückerstattet.

3. Produktinformationen

Wenger & Selliah Commerce KLG bemüht sich, Produktbeschreibungen, Bilder, Masse und weitere Informationen vollständig und korrekt darzustellen.

Geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialstruktur, Verpackung oder Darstellung können aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Produktionsserien oder Produktweiterentwicklungen auftreten.

Massgebend sind die Produktbeschreibung und die Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht sind.

4. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise.

Soweit gesetzlich geschuldet, sind Steuern und Abgaben im ausgewiesenen Preis enthalten.

Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist kostenlos.

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird. Offensichtliche Schreib-, Preis- oder Darstellungsfehler bleiben vorbehalten.

Rabattaktionen und Gutscheincodes können zeitlich begrenzt sein und bestimmten Bedingungen unterliegen.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

  • Kredit- und Debitkarten

  • TWINT

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

  • weitere über Shopify Payments angebotene Zahlungsarten

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für deren Leistungen können ergänzend die Geschäfts- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Bei der Nutzung von Klarna können Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchgeführt werden. Die Freigabe einer Klarna-Zahlungsart erfolgt durch Klarna und kann von den Angaben des Kunden, dem Bestellwert und dem Ergebnis der Prüfung abhängen.

Der Kaufpreis ist grundsätzlich unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben wird.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein

Der Versand erfolgt für den Kunden kostenlos per A-Post.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet und üblicherweise am nächsten Werktag zugestellt.

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am folgenden Werktag bearbeitet und versendet.

Eine Zustellung am Samstag ist nicht vorgesehen. Bestellungen, die am Freitag versendet werden, werden daher voraussichtlich am folgenden Montag zugestellt.

An Feiertagen oder bei aussergewöhnlich hohem Paketaufkommen können sich Bearbeitung und Zustellung entsprechend verzögern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine verbindliche Liefergarantie dar.

7. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden, können die dadurch entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Wird eine erneute Zustellung gewünscht, kann Wenger & Selliah Commerce KLG die tatsächlich anfallenden zusätzlichen Versandkosten verlangen.

8. Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Eine Bestellung kann nach Vertragsabschluss daher nicht allein aufgrund eines Meinungswechsels widerrufen oder storniert werden.

Eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn dies in der auf fellstopp.ch veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausdrücklich vorgesehen ist.

Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

9. Prüfung der Lieferung

Der Kunde wird gebeten, die Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und die richtige Ausführung zu prüfen.

Beschädigte, falsche oder fehlende Produkte sollen möglichst rasch per E-Mail an info@fellstopp.ch gemeldet werden.

Der Meldung sollten nach Möglichkeit folgende Angaben beigefügt werden:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Problems

  • Fotos des Produkts

  • Fotos der Versandverpackung bei einem Transportschaden

Das Unterlassen einer sofortigen Meldung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Rechte.

10. Mängel und Gewährleistung

Wenger & Selliah Commerce KLG haftet für Mängel, die bereits bei der Übergabe der Ware bestanden haben, nach den anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Artikel 197 OR sieht grundsätzlich eine Haftung des Verkäufers für zugesicherte Eigenschaften und erhebliche Sach- oder Rechtsmängel vor.

Bei einem berechtigten Mangel kann Wenger & Selliah Commerce KLG nach eigener Wahl insbesondere:

  • das mangelhafte Produkt reparieren,

  • ein Ersatzprodukt liefern,

  • eine angemessene Preisreduktion anbieten oder

  • den Kaufpreis zurückerstatten.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstanden sind durch:

  • unsachgemässe Verwendung,

  • normalen Verschleiss,

  • falsche Reinigung oder Pflege,

  • eigenmächtige Veränderungen,

  • äussere Einwirkungen,

  • Missachtung der Produkt- oder Pflegehinweise.

Zusätzliche Herstellergarantien gelten nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben werden.

11. Haftung

Wenger & Selliah Commerce KLG haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Wenger & Selliah Commerce KLG haftet insbesondere nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Naturereignisse, technische Störungen, Arbeitskämpfe, behördliche Massnahmen oder Störungen bei Versand- und Zahlungsdienstleistern verursacht werden.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

12. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgegeben werden.

Für Aktionsgutscheine gilt:

  • Sie können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

  • Sie müssen vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden.

  • Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.

  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  • Einzelne Produkte können von einer Aktion ausgeschlossen werden.

  • Mehrere Gutscheine können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich erlaubt ist.

  • Nicht verwendetes Guthaben kann verfallen, wenn dies in den Aktionsbedingungen angegeben ist.

Wird eine mit einem Aktionsgutschein bezahlte Bestellung zurückerstattet, besteht kein Anspruch auf Auszahlung des Gutscheinwerts.

13. Geschenkgutscheine

Sofern fellstopp.ch Geschenkgutscheine anbietet, können diese ausschliesslich im Onlineshop eingelöst werden.

Geschenkgutscheine:

  • können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden,

  • werden nicht in Bargeld ausbezahlt,

  • werden nicht verzinst,

  • müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden.

Reicht der Gutscheinwert nicht für die gesamte Bestellung aus, kann der Restbetrag mit einer anderen verfügbaren Zahlungsart bezahlt werden.

Die jeweilige Gültigkeitsdauer wird beim Kauf oder auf dem Gutschein angegeben.

14. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der auf fellstopp.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Zur Bestell- und Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und weitere notwendige Dienstleister übermittelt werden.

15. Änderungen der AGB

Wenger & Selliah Commerce KLG kann diese AGB jederzeit ändern.

Für eine Bestellung gilt jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf fellstopp.ch veröffentlicht war.

16. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Wenger & Selliah Commerce KLG und dem Kunden gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, bleiben vorbehalten.

17. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von Wenger & Selliah Commerce KLG.

Bei Verträgen mit Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.